O Sucesso do SpringBoard e as Comunidades - Um Guia para Quem Está Começando

(prometi que ia pegar leve, mas depois do que li, não arresisti!)

HCL em Andradina, interior de SP : 2 Palestrantes viajaram de Campo Grande para o evento

Em março foi realizado o HCL, Heroes Community Launch, que ocorreu no dia 15 de março, foi uma grande iniciativa de eventos de lançamento de produto.

Logo depois do HCL, a série seguinte de eventos de lançamento foi o SpringBoard, referente ao lançamento do Service Pack 1 do Windows Vista

Hoje encontrei uma referência ao grande sucesso que foi o SpringBoard. O SpringBoard teve um total de 41 eventos e 4.101 pessoas presentes nos eventos. Isso durante um período de 2 meses ! Que sucesso estrondoso, não ? Quanto trabalho devem ter tido os palestrantes para organizar o SpringBoard, não ?

HCL em Itaquaquecetuba : A partir dele foi criado o grupo Jaca.NET, surgiu um novo MSP e muitas empresas implantaram software MS

Não que os palestrantes e organizadores do SpringBoard não mereçam o devido crédito e reconhecimento, claro que merecem, mas existe uma desproporcionalidade no que ocorreu.

Vejamos : O HCL foi em 1 dia. 1 dia ! Ao contrário do SpringBoard que teve eventos espalhados por 2 meses. Enquanto o SpringBoard teve 41 eventos em 2 meses, o HCL teve 224 eventos em 1 dia ! 4.101 pessoas ? O HCL se tornou humanamente impossível de ser contabilizado. Os eventos presenciais acredita-se que atingiram 10.000 pessoas, os não presenciais então, nem se fala.

Ha, sim, houveram eventos não presenciais, então não foram eventos presenciais como o SpringBoard. Realmente. Dos 224 eventos do HCL, "apenas" 104 foram eventos presenciais. 104 eventos em 1 dia contra 41 eventos em 2 meses.

HCL em SP, Univ. S.J.Tadeu : Um dos locais com maior público, utilizou 2 andares do auditório

Fácil de organizar ? Leiam meu relato sobre o último dia antes do HCL e digam se foi fácil de organizar.

No inicio, os planos para o HCL estavam completamente errados. Se há uma coisa que não existe dentro da Microsoft é memória. A rotatividade dos funcionários impede que haja uma memória de ações passadas, do contrário saberiam que o planejamento inicial estava errado, afinal já havia sido feito algo semelhante em 2005, no lançamento do Visual Studio 2005 (sim, realizei 17 eventos simultâneos naquele lançamento). Não, não fui o único que identificou as distorções, varias pessoas, entre MVPs, líderes de grupo e membros da comunidade comentaram isso comigo. Apenas mobilizei a comunidade para corrigi-las

HCL na Unilinhares : Sempre pioneira em sua região, Jomar, de ex-aluno virou palestrante

Depois de muitos calorosos debates finalmente o HCL tomou forma, sendo permitido que cada região fizesse adaptações ao evento, com o cuidado de não usarmos a palavra "errado" ao nos referirmos ao planejamento original, apenas dizermos que iamos fazer diferente.

Cada localidade teve pelo menos 1  palestrante, além do auxiliar e/ou coordenador do curso (os eventos foram feitos em universidades) que auxiliaram na realização do evento.

Então, contando-se 104 eventos presenciais, podemos contabilizar ai um mínimo de 200 pessoas envolvidas no evento, sendo que alguns realizaram atos verdadeiramente heróicos. Estive, junto com uma grande equipe de palestrantes, diretamente ligado a 59 eventos do HCL (orientando, ajudando, motivando e a equipe executando) e a inúmeros outros indiretamente. Adriano Santos e sua equipe cuidou dos 6 eventos da Paraiba, que foram ótimos. Herleson fez vários em Fortaleza, não lembro a conta exata.

Tudo isso sem comentar a cobertura da imprensa. Ah, mas isso foi resultado do trabalho da acessoria de imprensa da MS, não ? NÃO ! Palestrantes e auxiliares de cada localidade se uniram para conseguir contatos com a imprensa e o resultado foi excepcional, sendo que estas informações não estão atualizadas, pois depois de 15 de março encontrava-me completamente exausto para atualiza-las.

O evento praticamente teve apenas 1 semana de divulgação, 2 no máximo. Como chamar a atenção em tão pouco tempo ? Foi utilizado o Virtual Earth para demonstrar a grandiosidade do evento.

Pois bem. Saiu a lista de prêmios dos palestrantes que participaram do SpringBoard :

HCL em Franca : Fernando viajou 12 horas de ônibus e deu um verdadeiro show para uma plateia lotada e com pessoas que foram de longe para o evento

· Troféu comemorativo de “Organizador de destaque da Série Springboard”

· Participação na galeria de Organizadores de destaque no site do TechNet

· Webcam Microsoft LifeCam VX-7000

· Wireles Optical Desktop 2000

· Convite para participar do Community Zone

Bem, se os palestrantes que participaram do SpringBoard ganharam tudo isso, o que os palestrantes que participaram do HCL ganharam ?

HCL em Araxá : Patricia e Luciana viajaram de duas cidades diferentes para fazer um grande show

- Até hoje a grande maioria não recebeu o kit palestrante com informações técnicas para a realização dos eventos

- A maioria não ganhou os softwares sobre os quais palestraram, já que estes viriam nos kits palestrante

- Adriano Santos, Herleson, eu e todos os demais heróis não recebemos nenhum prêmio, nenhuma menção especial.

- Inúmeros palestrantes do HCL foram totalmente esquecidos em relação aos convites para o Comunity Zone, inclusive os mais heróicos, que viajaram muitos e muitos KMs para realizar o HCL

- Desde 15 de março fui barrado no suporte a eventos da Microsoft, não recebendo suporte para nenhum dos eventos que realizei após o HCL, tal como os eventos em Cabo Verde, Manaus e Tefé (o suporte foi indireto, vindo do Culminis, se dependesse da Microsoft Brasil, nada)

HCL Ipatinga : Rafael e Leandro mandaram bem e conseguiram uma cobertura do Arcanjo, um blog bem conhecido

Mas por que isso ? Qual a justificativa existente por trás de tamanha estupidez ?

Simples : A fantástica forma da Microsoft lidar com a comunidade é transformando a comunidade em números. Para a MS, uma pessoa é um número. Quem ela não puder transformar em números não existe.

Utilizei o HCL para conseguir algo fantástico para nosso país : Atingir locais nunca antes atingidos. Macapá, Mossoró, Maceió, St. Maria (RS), Tefé (AM), Floriano (PI) são apenas alguns dos exemplos. O depoimento de James Jefferson (nos comentários) e as ações posteriores que aconteceram no Piauí demonstram o grande sucesso que foi o HCL.

HCL em Rondonópolis : Um grande show abordando os 3 produtos

Mas Floriano é exatamente um exemplo de um dos muitos locais que, para a Microsoft, não existe. A Philips já havia afirmado que o Piauí não existe, agora foi a vez da Microsoft.

Ocorre que James, assim como inúmeras outras pessoas que realizaram eventos em locais nunca antes atingidos, estavam apenas começando com esse tipo de trabalho. Assim sendo, apesar do evento ter sido um sucesso (120 pessoas em Floriano !) algumas falhas logísticas aconteceram, sendo que a mais comum foi não termos a lista de participantes do evento. Tinha foto ? Tinha. Mas não tinha a lista de participantes. Então, sem lista de participantes, as 120 pessoas que foram ao evento em Floriano, assim como inúmeras outras de outros locais, simplesmente não existem.

HCL Maceió : Alfredo Câmara e Sérgio Gomes deram um show em Maceió, que apesar de ser uma capital é consideravelmente carente em eventos

Por sorte registrei 59 eventos com meu nome. Isso permitiu que apenas eu fosse cobrado pela Microsoft e me deu a oportunidade de servir de barreira, filtrando as reclamações da MS, para 59 diferentes comunidades no país, era esse o objetivo, apesar de não imaginar que a Microsoft agiria de forma tão intransigente com a comunidade. Claro que isso teve consequencias graves para mim, mas esta é minha contribuição para a comunidade e meu presente é ver comunidades como Floriano, no Piauí e Mossoró, em Rio Grande do Norte, dando continuidade ao trabalho iniciado em 15 de março.

Conclusão

HCL em São Carlos : Marcelo Sincic fez uma ótima apresentação no evento que foi concorridissimo - faltaram vagas

Enquanto os palestrantes que realizaram o SpringBoard tem seus nomes publicados e são premiados, temos +200 heróis que realizaram o HCL e ficaram totalmente no esquecimento. Os palestrantes do SpringBoard merecem, claro, a questão é a falta de proporcionalidade aplicada pela Microsoft

Caberia a Microsoft ter dado continuidade aos trabalhos que começaram em locais antes nunca atingidos, mas deixaram a bola cair.

Se você está começando a trabalhar com as comunidades agora, não espere reconhecimento da Microsoft.

Você pode eventualmente ganhar um brindezinho ou outro, sempre pelos motivos errados, mas quando fizer algo que mereça reconhecimento, não terá.

O maior reconhecimento, o maior prêmio que alguém que trabalha pela comunidade pode ter é, em primeiro lugar, a evolução da comunidade, como aconteceu em Floriano e outros locais e, em 2o lugar o reconhecimento da comunidade - e não da Microsoft - pelo que foi realizado.

Se isso não é suficiente para você, então trabalhar com a comunidade realmente não é para você.

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